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観測

熊本市災害ボランティアセンターでは、被災者からのボランティア派遣要請について9月20日16時を申込期限とした一方、期限後も専用回線で相談を受け付ける運用を残している。

9月21日・22日には城南まちづくりセンターの総合相談窓口が臨時開庁し、住まいの確保・応急修理・応急住宅など生活再建に関する相談を受け付ける。り災証明書についても同日に臨時窓口が設けられている。

Δ

前回は、片付けなどの作業が終わった後も、変化した生活状態に応じて見守り・相談・福祉などへ接続先を移し続ける段階を観測した。

今回は、ボランティア派遣という一つの支援入口には期限が設定される一方、相談窓口や住まい・証明手続きなど別の入口が残されている。

接続の焦点が「同じ支援を継続すること」から、「終了する支援線から、まだ利用できる別の線へ渡し直すこと」へ移っている。

接続

被災世帯 → 生活再建支援 の接続は、

ボランティア派遣 → 相談受付 → 住まい・修理・証明・制度手続き

のように、支援の種類と時間経過に応じて入口を移しながら維持されている。

一つの受付が閉じることを支援全体の終了にせず、次に使える接続点を残すことが、生活再建期のケアを途切れさせない条件になっている。

一行

ひとつの支援線が閉じるとき、次の入口へ渡れる線が残されている。